Data Analist bij Daily Banking & Digital Sales Performance

Als Data Analist zorg jij ervoor dat inzicht in klantbehoefte en commerciële sturing binnen Daily Banking & Digital Sales Performance voor particuliere klanten leidt tot concrete verbeteracties. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige klant-, sales- en engagementinzichten en adviezen die bijdragen aan verbetering van de commerciële resultaten en onze dienstverlening.

Taken en werkzaamheden

Als Data Analist binnen het team Data & Insights Particuliere Klanten ben je verantwoordelijk voor het leveren van inzichten over digital sales & engagement voor dagelijkse bankzaken door middel van analyses, dashboards en adviezen. Je onderzoekt lead- en salesfunnels voor de online producten en diensten, kijkt naar metrics voor engagement, signaleert trends en vertaalt deze naar concrete conclusies en verbetervoorstellen voor de business. Door het ontwikkelen van dashboards, het uitvoeren van diepgaande analyses en het opleveren van relevante conclusies en adviezen, maak je de (commerciële) prestaties inzichtelijk en geef je richting aan potentiële verbeteringen.

Ook breng je in kaart wat de behoeftes, kenmerken en gedragingen zijn van de (sub)segmenten binnen particuliere klanten, met de focus op klanten van 0 tot 30 jaar. Daarbij inspireer je collega’s om meer datagedreven te werken. In deze rol maak je het verschil door data om te zetten in impactvolle inzichten die leiden tot het beter aansluiten bij de behoeftes van de klanten en een betere sales en engagement performance via de Rabo App.

Top verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van descriptive en advanced analytics om de behoeftes, kenmerken en gedragingen van onze klanten te onderzoeken en deze vertalen naar relevante inzichten.
• Ontwikkelen van dashboards die inzicht over onze klantenbase en over digital sales en engagement performance geven.
• Identificeren van verbeterkansen op basis van interpretatie van de inzichten (ontwikkelingen, trends, outliers, etc.) om zo de commerciële performance te vergroten.
• Presenteren van inzichten aan de business inclusief adviezen die bijdragen aan verbetering van onze dienstverlening en het commerciële resultaat.
• Zorgen voor kennisdeling en datavolwassenheid binnen het domein Dagelijkse bankzaken en Digital Sales.

Werkomgeving

Je werkt binnen het team Data & Insights van Segment Value Proposition Particulieren en bent de drijvende kracht achter commerciële sturing en datagedreven besluitvorming. Je werkt nauw samen met de business en diverse data collega’s van D&I én van andere teams binnen de waardeketen, vaak in multidisciplinaire teams. De collega’s van het team Data & Insights Particulieren werken dagelijks aan het genereren van relevante inzichten die onze dienstverlening aan particuliere klanten continu verbeteren. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één resultaatgericht en ondernemend team binnen Rabobank.

Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 35 landen voor meer dan 9 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

We zijn op zoek naar een pro-actief persoon, die statistisch onderbouwd is, kan programmeren en ook een aantal jaren ervaring heeft als data analyst om de relevante inzichten te kunnen leveren. Kennis van Power BI is essentieel voor deze rol, zowel in het gebruik als het ontwikkelen ervan.

Gegevens

• Gewenste startdatum: begin februari
• Voertaal: Nederlands
• 2 of 3 kantoordagen in Utrecht per week, waarbij de dinsdag de vaste kantoordag is
• Kandidaten moeten in Nederland woonachtig zijn
• Geen ZZP
• Reden van inhuur: Vervanging tijdens zwangerschapsverlof
• Duur: 07-01-2026 - 30 juni 2026 met optie op verlenging
• Aanbieden kan tot: 13-01-2026 13:00

Type kandidaat, competenties, skills en vereisten

• Afgeronde Master in data science, statistiek, wiskunde, econometrie, business analytics of informatica
• Expert in het leveren van inzichten voor digitale commerciële sturing, met aantoonbare resultaten op performance verbeteringen
• Analytische expert: minimaal 5 jaar ervaring met analyseren van complexe klantbehoefte en digitale engagement en performance vraagstukken
• Expert in Python, SQL en/of PySpark, expert in PowerBI en ervaring met Databricks
• Expert in het écht snappen van de business en de vraagstukken, waarbij je opgeleverde inzichten en adviezen naadloos aansluiten op de behoefte (ervaring als data analyst bij een financiële instelling)
• Veel ervaring in stakeholder management, waarbij jouw overtuigingskracht, resultaatgerichtheid en energie zorgen voor duidelijkheid, delivery en motivatie
• Goede communicatievaardigheden in Nederlands en Engels

Delen wordt gewaardeerd! Wilt u werken voor onze klant in Nederland?

Laten we ontmoeten! Bent u de persoon die we zoeken?

Als u dat bent, ontvangen we graag uw sollicitatie inclusief uw motivatie.

Een betere wereld samen laten groeien: U bent zich er waarschijnlijk al van bewust dat onze klant een financiële dienstverlener is voor 7,1 miljoen klanten in 40 landen. Maar wist u dat we streven naar echte verandering met onze missie 'Een betere wereld samen laten groeien'? We doen dit op talloze manieren, zoals:

Een derde van al het voedsel dat we kopen, wordt weggegooid. Samen met Natuur & Milieu werken we aan het vergroten van het bewustzijn onder consumenten over hoe we voedselverspilling kunnen verminderen. Als onderdeel van een project met Humanitas helpen we mensen die financiële moeilijkheden ondervinden om hun huishoudfinanciën op orde te krijgen. Samen met ‘Vluchtelingenwerk Nederland’ helpen we 1.500 vluchtelingen een geschikte baan te vinden. Geïnteresseerd? Wilt u de ideale versie van uzelf worden? We helpen u graag om uw carrière en ambities te voeden en te investeren in een omgeving waar u elke dag blijft leren. We geven u de ruimte om te innoveren en initiatieven te nemen. Op deze manier bieden we u talloze mogelijkheden om te groeien en helpen we u uw verwachtingen te overtreffen, om het juiste uitzonderlijk goed te doen, en om daardoor te groeien als professional.

Onze klant is een financiële dienstverlener voor 7,1 miljoen klanten in 40 landen, dat weet u al.

Werkomstandigheden: Deze functie biedt een evenwichtige verdeling tussen operationeel (uitvoeren) en projectmatig (bouwen) werk, met een verdeling van 75% operationele en 25% projectgerelateerde taken. Om de impact op de bedrijfsvoering te minimaliseren, kunnen enkele veranderingen buiten de reguliere werktijden worden ingepland.

Wil je dit ook? Streef je ernaar de beste versie van jezelf te zijn? We zijn verheugd om je ontwikkeling te ondersteunen en te investeren in een omgeving waar continue leren wordt aangemoedigd. We bieden je de vrijheid om te innoveren en initiatief te nemen. Door talloze groeimogelijkheden aan te bieden, helpen we je je eigen verwachtingen te overtreffen en uit te blinken in je werk, waardoor je zowel persoonlijk als professioneel kunt groeien.

Bovendien kun je de volgende voordelen verwachten op basis van een 36- of 40-urige werkweek:

Een Employee Benefit Budget gelijk aan 10% van je maandinkomen, dat je kunt gebruiken volgens jouw voorkeuren. Dit budget stelt je in staat om extra vakantiedagen aan te schaffen of extra bijdragen aan je pensioen te leveren. Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot locatieonafhankelijk werk, afhankelijk van de planning van het team. 100% vergoeding van woon-werkverkeer als je reist met het openbaar vervoer. Als je met de auto of motor reist, kun je kiezen voor een reiskostenvergoeding. Een pensioenregeling met een bijdragepercentage van slechts 5% van jouw kant. Laten we elkaar leren kennen.

Ben jij de persoon die we zoeken? De nieuwe collega die het team van onze klant wil versterken en een verschil wil maken voor jezelf, onze klanten en de maatschappij? We ontvangen graag je sollicitatie voor deze vacature.

Let op: Zelfs als je niet aan alle criteria in het profiel voldoet, maar je gelooft dat je de rol effectief kunt vervullen, moedigen we je aan om te solliciteren. We investeren in jouw groei en ontwikkeling.

Antwoorden op sollicitaties worden behandeld in overeenstemming met ons vacaturebeheerproces.

Als je vragen hebt over het sollicitatieproces, helpen we je graag via e-mail (info@if-solutions.nl), kantoor +31 10 210 87 90 of via de verstrekte sollicitatielink.

Screening is een standaardonderdeel van het sollicitatieproces. We beoordelen kandidaten op basis van de screeningprocedures die onze klant volgt om ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers betrouwbaar en geschikt zijn voor hun rol.

Voor deze vacature kan een individuele beoordeling en vaardigheden toetsing deel uitmaken van het sollicitatieproces.

We geloven dat iedereen uniek is, en het zijn precies deze verschillen die ons helpen een nog betere bank te worden. Daarom zijn we nieuwsgierig om meer over jou te weten te komen.