Vacature: Informatie Analist bij KPN

Voor KPN zijn wij op zoek naar een Informatie Analist. Als Informatie Analist ben je de schakel tussen business stakeholders en development teams binnen het IRMA platform ecosysteem. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, documenteren en vertalen van businessvereisten naar concrete technische specificaties en user stories.

Je voert stakeholderinterviews uit, modelleert processen en datastromen, en zorgt voor een heldere communicatie tussen domeinteams en platformteams. Daarnaast coördineer je de validatie van opgeleverde componenten, bewaak je de scope tijdens de ontwikkeling en fungeer je als centraal aanspreekpunt voor requirements management. Je prioriteert backlog-items op basis van businesswaarde en zorgt ervoor dat feedback van stakeholders effectief wordt geïntegreerd in de ontwikkelcyclus.

Kerncompetenties

Requirements Engineering & Analysis

• Voert diepgaande stakeholderinterviews uit voor complete requirementsanalyse.
• Analyseert en documenteert complexe businessvereisten en functionele specificaties.
• Identificeert en lost requirementconflicten en ambiguïteiten op.

User Story Development & Documentation

• Stelt gedetailleerde user stories op met heldere acceptatiecriteria.
• Documenteert edge cases en uitzonderingssituaties.

Process & Data Modeling

• Modelleert complexe bedrijfsprocessen en workflow diagrammen.
• Analyseert en visualiseert datastromen en informatiesystemen.
• Creëert procesoptimalisatievoorstellen op basis van analyse.

Stakeholder Management & Communication

• Stemt af met domein teams over specifieke behoeften en use cases.
• Faciliteert effectieve communicatie tussen business en IT teams.

Quality Assurance & Validation

• Ondersteunt bij testdefinitie en het opstellen van testscenario's.
• Valideert opgeleverde componenten tegen oorspronkelijke requirements.
• Coördineert user acceptance testing en feedback cycles.

Scope & Change Management

• Bewaakt requirements tijdens de gehele ontwikkelcyclus.
• Beheert wijzigingsverzoeken en impact assessments.
• Voorkomt scope creep door proactieve requirementsbeheer.
• Documenteert en communiceert scope wijzigingen naar alle betrokkenen.

Backlog Management & Prioritization

• Prioriteert backlog-items op basis van businesswaarde, urgentie en afhankelijkheden.
• Faciliteert backlog sessies met stakeholders.

Cross-functional Coordination

• Functieert als primair aanspreekpunt tussen domein teams en platform teams.
• Coördineert requirements tussen verschillende teams en projecten.
• Faciliteert kennisdeling en best practice uitwisseling.
• Beheert dependencies en integratiepunten tussen systemen.

Feedback Management & Continuous Improvement

• Organiseert productdemo's en stakeholder presentaties.
• Haalt systematisch feedback op van eindgebruikers en stakeholders.
• Analyseert gebruikersgedrag en adoption metrics.
• Implementeert feedback loops voor continue productverbetering.

Vereiste Ervaring en Kwalificaties

Technische Vereisten

• Minimaal 4-6 jaar ervaring in business analyse of requirements engineering.
• Ervaring met agile development methodologieën en tools (Jira, Confluence).
• Kennis van proces modeling tools.
• Ervaring met data analyse en visualisatie tools.
• Basiskennis van software ontwikkeling en IT architectuur.

Analytische & Methodologische Skills

• Expertise in verschillende requirements elicitation technieken.
• Kennis van business process reengineering en optimalisatie.
• Ervaring met project management en change management.

Details

• Startdatum: 01-04-2026
• Einddatum: In overleg
• Locatie: Ede
• Aantal uur: 37 uur per week
• Deadline voor het sturen van CV's: 19-03-2026 voor 12:00 uur.

Opleidingseisen

Bachelor's of Master's degree in Bedrijfskunde, Informatica, Econometrie of vergelijkbaar. Relevante certificeringen in business analyse (CBAP, PMI-PBA, Agile Analysis). Voortdurende bijscholing in nieuwe analyse methodieken en tools.

Communicatie & Facilitatie

Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden. Ervaring met faciliteren van workshops en stakeholder sessies. Presentatievaardigheden voor verschillende audiëntieniveaus. Onderhandelings- en conflictoplossingsvaardigheden. Vermogen tot technische concepten vertalen naar business taal.

Werkvoorwaarden: Deze functie biedt een gebalanceerde verdeling tussen operationeel (uitvoeren) en projectmatig (bouwen) werk, met een verdeling van 75% operationele en 25% projectgerelateerde taken. Om de impact op de bedrijfsvoering te minimaliseren, kunnen sommige wijzigingen buiten reguliere werktijden worden ingepland.

Wil je dit ook? Streef je ernaar de beste versie van jezelf te zijn? We zijn verheugd je ontwikkeling te ondersteunen en te investeren in een omgeving waar continue leerprocessen worden aangemoedigd. We bieden je de vrijheid om te innoveren en initiatief te nemen. Door talloze groeikansen te bieden, helpen we je om je eigen verwachtingen te overtreffen en uit te blinken in je werk, waardoor je zowel persoonlijk als professioneel kunt groeien.

Bovendien kun je de volgende voordelen verwachten op basis van een werkweek van 36 of 40 uur:

Een Medewerker Voordelen Budget gelijk aan 10% van je maandinkomen, dat je kunt gebruiken naar jouw voorkeur. Dit budget stelt je in staat om extra vakantiedagen aan te kopen of aanvullende bijdragen aan je pensioen te doen. Flexibele werktijden en de mogelijkheid voor locatie-onafhankelijk werk, afhankelijk van de planning van het team. 100% vergoeding van woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer reist. Als je met de auto of motor commuteert, kun je kiezen voor een reiskostenvergoeding. Een pensioenregeling met een bijdragepercentage van slechts 5% van jouw kant. Laten we elkaar leren kennen.

Ben jij de persoon die we zoeken? De nieuwe collega die het team van onze klant wil versterken en een verschil wil maken voor jezelf, onze klanten en de samenleving? We ontvangen graag je sollicitatie voor deze vacature.

Let op: Zelfs als je niet aan alle criteria in het profiel voldoet, maar je gelooft dat je de rol effectief kunt vervullen, moedigen we je aan om te solliciteren. We investeren in jouw groei en ontwikkeling.

Antwoorden op sollicitaties worden behandeld in overeenstemming met ons vacaturebeheerproces.

Als je vragen hebt over het sollicitatieproces, helpen we je graag via e-mail (info@if-solutions.nl), kantoor +31 10 210 87 90 of via de verstrekte sollicitatielink.

Screening is een standaardonderdeel van het sollicitatieproces. We beoordelen kandidaten op basis van de screeningprocedures die onze klant volgt om ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers betrouwbaar en geschikt zijn voor hun rollen.

Voor deze vacature kan een individuele beoordeling en vaardigheidstest onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.

We geloven dat iedereen uniek is, en het zijn juist die verschillen die ons helpen een nog betere bank te worden. Daarom zijn we nieuwsgierig om meer over jou te weten te komen.